Ni dovolj, da ste zaposleni …
Ne, ni dovolj, da ste zaposleni. Pomembno je, s čim ste zaposleni? Kakšna je energija v vašem kontaktnem centru? Močna, glasna, nasmejana, dobrovoljna, intervalna, barvita, jezna, mračna, zaskrbljena … še in še bi lahko naštevali. Ta energija in akcija okoli nje je pomembna, tako za počutje kot tudi za red. Pred koncem leta sem se srečala z agentko, […]
Ženske v kontaktnem centru
8. marec – Mednarodni dan žena, dan praznovanja socialne, politične in ekonomske enakopravnosti. Kot tudi dan praznovanja dosežkov žensk. Dan, ki sproža veliko polemik in vprašanj. Ali je sporočilo praznika aktualno ali ne? Ali gre za “preživeli socialistični praznik”? Ima ta praznik še “pravo logiko” za ta čas in prostor? Odgovorov na zgornja vprašanja ne […]