Blog.
Izkušnje in praktični nasveti za izboljšanje vašega kontaktnega centra.
#rdečka podcast
O #rdečki in še veliko več sva se pogovarjali s Silvo Požlep. Od tega, kako pripraviti dialog, do tega kako preživeti v kontaktnem centu več
Kadrovanje prodajnih svetovalcev
»Te zanima kako je mogoče iz razgovora, kjer si le številka, potegniti 3 ključna spoznanja za dobrega prodajnega svetovalca, ne glede na to kaj in
Prvi vtis
Priporočil in zgodb na temo prvega vtisa je toliko, da sem resno razmišljala ali naj se ga lotim ali naj pustim to temo pri miru.
Poslušanje ni sposobnost ampak stvar discipline
Med opazovanjem in poslušanjem prodajnih svetovalcev v kontaktnih centrih, se veliko naučim. Vsak prodajni pogovor, mi potrdi že dolgo poznano resnico, da je govorna kultura
Uspešno telefonsko komuniciranje je spretnost
Uspešno telefonsko komuniciranje je spretnost, ki se je lahko naučimo. Poznavanje komunikacijske teorije omogoča razvoj osebne in unikatne tehnike komuniciranja, ki bo zadovoljila tako naše
Prodajajte sanje, ne izdelkov
Sedem načel Steva Jobsa je nadvse življenjskih, enostavnih ter praktičnih. Hitro jih lahko preizkusiš in implementiraš v svoje prodajne dialoge in življenje kontaktnega centra. Katera
Petra Knez Bahor
specialistka za kontaktne in klicne centre
Petra Knez Bahor
Nedavne objave.
#rdečka podcast
O #rdečki in še veliko več sva se pogovarjali s Silvo Požlep. Od tega, kako pripraviti dialog, do tega kako preživeti v kontaktnem centu več
Kadrovanje prodajnih svetovalcev
»Te zanima kako je mogoče iz razgovora, kjer si le številka, potegniti 3 ključna spoznanja za dobrega prodajnega svetovalca, ne glede na to kaj in
Prvi vtis
Priporočil in zgodb na temo prvega vtisa je toliko, da sem resno razmišljala ali naj se ga lotim ali naj pustim to temo pri miru.
Poslušanje ni sposobnost ampak stvar discipline
Med opazovanjem in poslušanjem prodajnih svetovalcev v kontaktnih centrih, se veliko naučim. Vsak prodajni pogovor, mi potrdi že dolgo poznano resnico, da je govorna kultura