Naravno je zakon! Tudi v komunikaciji?
Opazno je, da je klic k naravi v vseh pogledih presegel vse meje in pokukal na vsa področja našega bivanja. Oglasi, TV in radio, ter tisk se šibijo pod težo naravnega, naravnih sestavin, bio, eko … A nas danes zanima le NARAVNO? Kaj je naravno v komunikaciji? Kaj je “naravna komunikacija”? Zame je to komunikacija, med […]
Ni dovolj, da ste zaposleni …
Ne, ni dovolj, da ste zaposleni. Pomembno je, s čim ste zaposleni? Kakšna je energija v vašem kontaktnem centru? Močna, glasna, nasmejana, dobrovoljna, intervalna, barvita, jezna, mračna, zaskrbljena … še in še bi lahko naštevali. Ta energija in akcija okoli nje je pomembna, tako za počutje kot tudi za red. Pred koncem leta sem se srečala z agentko, […]