Kadrovanje prodajnih svetovalcev
»Te zanima kako je mogoče iz razgovora, kjer si le številka, potegniti 3 ključna spoznanja za dobrega prodajnega svetovalca, ne glede na to kaj in kje prodajaš?«
Prvi vtis
Učinek prvega vtisa je človekovo nagnjene, da na podlagi prvega vtisa, presoja nadaljnje vedenje sogovornika.
Poslušanje ni sposobnost ampak stvar discipline
Poslušanje ni sposobnost ampak stvar discipline.«
Uspešno telefonsko komuniciranje je spretnost
Uspešno telefonsko komuniciranje je spretnost, ki se je lahko naučimo. Poznavanje komunikacijske teorije omogoča razvoj osebne in unikatne tehnike komuniciranja, ki bo zadovoljila tako naše potrebe kot tudi potrebe tistih, s katerimi bomo vršili telefonsko komunikacijo. Ker za uspešno komuniciranje ni dovolj hoteti, treba je tudi znati, sem osnove za uspešno telefonsko komuniciranje povzela v osnovnih 7