petra@kontaktni-center.com

Sledite mi

- Petra Knez Bahor Ko prodajo razumemo kot dialog,
si ne postavljamo več vprašanja,
kaj naj stranki povemo,
ampak smo korak bliže spoznanju
kaj stranka želi slišati.

Rdečka

Dobre prakse

Izobraževanja

Kontaktni center

Koraki do učinkovite telefonske prodaje!

Katerih 7 točk prodajnega pogovora postavi vaš brand v srce vaših strank?

Knjiga ponuja pogled na klicne in kontaktne centre ter telefonsko prodajo. Ni močnejšega orodja v prodaji, kot je prodajalec sam. Tako spreminjamo odnos do prodaje, telefonske prodaje in kontaktnega centra. Izkušnje, spoznanja in učinkovita orodja – naloge, vaje in primeri dobrih praks.

Petra Knez Bahor

BREZPLAČNA E-KNJIGA

Kako spremeniti »sovražnika« v prodajnem telefonskem pogovoru v prijatelja in nato v VIP stranko?

Se sprašujete kateri so trije ključni koraki za pripravo na prodajni klic, trije namigi do vsebine, ki proda in tri pravila za zaključevanje pogovora?

Vpišite svoje ime in e-naslov in e-knjiga z odgovori bo vaša.

    Priporočila.

    Poglejte, kako nas opisujejo naše stranke

    Goran Pregelj

    Izjemnost, strast in predanost so vrednote, s katerimi opisujem Petro. Kompetentnost in voditeljstvo dostavlja na področje njenega dela, to se kaže v njenih rezultatih in dosedanjih dosežkih. Vem, da ima petra s svojo pozitivnostjo znanjem in predanostjo do dela/življenja globalni domet na področju kontaktnih centrov. Osebno priporočam sodelovanje s Petro na projektih in njeno vključitev v podporo pri ključnih poslovnih odločitvah v kontaktnih centrih.

    Samo Bahor

    Zavezanost k ciljem, predanost delu, visoka stopnja angažiranosti pri vsakem projektu, ki se ga loti - to so le nekatere od vrednot in prednosti, s katerimi bi lahko opisal Petro. Po drugi strani pa izjemna srčnost, visoka stopnja posluha za sodelavce, odlične komunikacijske in vodstvene sposobnosti ter nenazadnje strast, ki jo perfektno kombinira z naraščujočim nivojem znanja. Vse to se odraža tudi v njenih rezultatih na področju kontaktnih centrov.

    Tomaž Sojer

    Danes je pravzaprav težko reči v katero smer gre razvoj klicnih in kontaktnih centrov. Management se sprašuje ali bi investirali v ta oddelek ali ne? Tako kot je težko vprašanje je tudi težko dobiti realen odgovor. Pa vendar Petra Knez Bahor ima odgovore. Vedno me prepriča s celostnim pogledom na dejavnost kontaktnih centrov, še več, zna izluščiti kaj je bistveno za uspešno delo, kaj je prav in kaj ni primerna praksa.

    Lahko vas naučimo.

    Življenje je eno samo učenje. In tudi komunikacija je veščina, ki se je moramo priučiti. V kontaktnem centru vam lahko pomagamo:

    MENTORSTVO

    V Kontaktnem centru vam ponujamo mentorstvo, s pomočjo katerega bo vaša pot v prodajo enostavnejša, vi pa boste samozavestni.

    IZKUŠNJE

    Z vami bomo delili lastne izkušnje, ki smo si jih nabrali in vam tako pomagali k uspešnejši prodaji.

    PODPORA

    Ves čas smo tukaj za vas, da vam svetujemo in vas podpremo tam, kjer se čutite šibki.

    LITERATURA

    Rdečka – knjiga, ki vam bo pojasnila marsikateri pogled na prodajo.

    Dobre prakse.

    Element aktivnega poslušanja
    Hibridni model, model prihodnosti
    Poslušati še ne pomeni slišati

    Ali že veš, kateri so ključni kazalniki uspešnosti?.

    V brezplačni e-knjigi vam zaupam formuče za izračun ključnih kazalnikov uspešnosti.

    a

    Kontaktni center

    Cesta na Lenivec 14, 6210 Sežana
    petra@kontaktni-center.com
    Prijavi se na novičke

      User registration

      You don't have permission to register

      Reset Password